Публічний договір (оферта)

1.1. Цей електронний публічний договір (далі — Договір) укладено відповідно до Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

1.2. Договір є офіційною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу з будь-якою фізичною особою (далі — Покупець).

1.3. Договір вважається прийнятим з моменту оформлення Замовлення на Сайті та підтвердження його Продавцем.

Сайт — інтернет-магазин за адресою https://komforta.com.ua

Покупець — фізична особа, яка оформила Замовлення на Сайті

Товар — продукція, представлена на Сайті

Товар з індивідуальними характеристиками — товар, виготовлений на замовлення Покупця (нестандартні розміри, індивідуальний вибір тканини, кольору тощо)

Замовлення — оформлений через Сайт запит Покупця на придбання Товару

2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю Товар, а Покупець — прийняти та оплатити його на умовах цього Договору.

2.2. Асортимент, характеристики та ціни Товарів представлені на Сайті. Продавець залишає за собою право змінювати асортимент та ціни без попереднього повідомлення.

2.3. Фотографії Товарів є ілюстративними і можуть відрізнятися від фактичного вигляду. Для точного підбору Покупець може відвідати шоурум Продавця.

2.4. Більшість Товарів виготовляється під замовлення. Термін виготовлення повідомляється менеджером при підтвердженні Замовлення.

3.1. Покупець оформлює Замовлення на Сайті, вказуючи контактні дані та спосіб доставки.

3.2. Після оформлення менеджер зв'язується з Покупцем для підтвердження деталей.

3.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих даних та параметрів Замовлення (розмір, колір, комплектація).

4.1. Усі розрахунки проводяться у національній валюті України — гривні.

4.2. Доступні способи оплати повідомляються Покупцю при підтвердженні Замовлення.

4.3. Продавець залишає за собою право визначати доступні способи оплати для різних категорій Товару.

5.1. Доступні способи, вартість та умови доставки наведено на сторінці Доставка та оплата.

5.2. Товар виготовляється під замовлення. Термін виготовлення та відправки повідомляється при підтвердженні Замовлення.

5.3. Продавець не несе відповідальності за затримки доставки, спричинені діями транспортних компаній або обставинами непереборної сили.

5.4. Покупець зобов'язаний перевірити цілісність упаковки та зовнішній вигляд Товару при отриманні. Претензії щодо зовнішніх пошкоджень приймаються тільки в момент отримання.

6.1. Повернення Товару належної якості можливе протягом 14 днів з моменту отримання, якщо Товар не використовувався, збережено товарний вигляд, упаковку, ярлики та документи. З моменту зняття оригінальної упаковки Товар вважається таким, що використовувався.

6.2. Товар з індивідуальними характеристиками поверненню не підлягає відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів». Покупець самостійно несе відповідальність за правильність вказаних розмірів та параметрів.

6.3. Якщо Товар має виробничий дефект, Покупець має право на обмін, ремонт або повернення коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

6.4. Відмінність відтінку тканини або фактури від очікувань Покупця не є ознакою неналежної якості, якщо Товар відповідає опису на Сайті.

6.5. Товари, що не підлягають обміну та поверненню згідно з Додатком 3 до Постанови КМУ від 19.03.1994 № 172 (перо-пухові вироби тощо).

6.6. Вартість доставки при поверненні сплачує Покупець. Повернення коштів — протягом 30 днів з дати надходження Товару на склад Продавця.

7.1. Гарантійні строки та умови визначаються виробником Товару і зазначаються у гарантійному талоні.

7.2. Гарантія не поширюється на пошкодження внаслідок неправильної експлуатації, нормального зношування, самостійного ремонту або використання не за призначенням.

7.3. Для гарантійного обслуговування Покупець звертається до Продавця.

8.1. Оформлюючи Замовлення, Покупець надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Персональні дані використовуються виключно для оформлення та доставки Замовлення та зв'язку з Покупцем.

8.3. Продавець не передає персональні дані третім особам, крім випадків, необхідних для виконання Замовлення (транспортна компанія).

8.4. Покупець має право вимагати видалення своїх персональних даних, звернувшись до Продавця.

9.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, спричинену неналежним використанням Товару.

9.2. Продавець не відповідає за невідповідність Товару суб'єктивним очікуванням Покупця, якщо Товар відповідає опису на Сайті.

9.3. Продавець не гарантує повну сумісність Товару з речами Покупця (наприклад, матрац та ліжко різних виробників). Рекомендуємо уточнювати сумісність при оформленні.

9.4. Продавець не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами непереборної сили.

10.1. Договір регулюється законодавством України. Спори вирішуються шляхом переговорів, у разі недосягнення згоди — у порядку, встановленому законодавством.

10.2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Договору. Актуальна версія завжди розміщена на Сайті.

10.3. Матеріали Сайту є власністю Продавця та захищені законодавством про інтелектуальну власність.